،السادة عملاء شركة الاتحاد للتأمين التعاوني المحترمين
.حرصاً من شركة إلاتحاد على ضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائها وتحسباً لأي أمر قد يطرأ وبما يضمن خدمة عملاء مطالبات المركبات حالياً ومستقبلاً، فنود إبلاغكم بأنه تم تحديث قنوات إستلام المطالبات والتوسع في النطاق بما يضمن إستمرار الاعمال وتقديم الخدمات من خلال القنوات التالي
:أولأ
:تسجل مطالبة من خلال موقع نجم الإلكتروني وذلك من خلال الرابط التالي
:ثانياً
تقديم المطالبة من خلال زيارة الفروع الرسمية المتاحة لتقديم المطالبات لشركة نجم مع اتخاذ كافة التدابير الوقائية، والالتزام بلبس الكمام، وإبراز الحالة الصحية عبرتطبيق توكلنا ويشترط أن تكون الحالة (غير مصاب، أو محصن أو محصن جرعة أولى) ، وأن تكون مالك للمركبة، أو مستخدم فعلي لمركبة التمويل التأجيري المؤمنة لدى شركة الإتحاد للتأمين، أو مفوض بتقديم المطالبة من المالك الرئيسي بتفويض أو وكالة رسمية، وإحضارجميع المستندات اللازمة لإنهاء إجراءات المطالبة
:ثالثا
:تقديم المطالبة من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الإتحاد للتأمين بعد طباعة النموذج المخصص لتقديم المطالبة وتعبئته بشكل كامل وصحيح وتوقيعه وإرفاقه مع كامل مستندات المطالبة التالية
١- مطالبات المؤمن له (الشامل) : ((تقرير الحادث من الجهة المباشرة (نجم أوالمرور) + الرسم الكروكي للحوادث المباشرة من المرور)+ تقديرات الإصلاح عند وجود نسبة مسؤولية على الطرف الثالث + رخصة قيادة سارية المفعول + صورة استمارة المركبة + صورة شهادة التأمين).
٢- مطالبات المركبات للطرف الثالث : ( تقرير الحادث من الجهة المباشرة (نجم أو المرور) + الرسم الكروكي للحوادث المباشرة من المرور)+ تقديرات الإصلاح + هوية مالك المركبة + صورة استمارة المركبة + صورة من كرت الآيبان لمالك المركبة أو تفويض تقديم مطالبة يحتوي على رقم الآيبان البنكي عندما يكون مالك المركبة بنك ، أو شركة تمويل تأجيري ، أو شركة تأجير أو شخص آخر غير المالك)
:و يتم تقديم المطالبة من خلال الرابط التالي
:رابعاً
تقديم المطالبة من خلال زيارة الفروع الرسمية المتاحة لتقديم المطالبات لشركة الإتحاد للتأمين مع اتخاذ كافة التدابير الوقائية، والالتزام بلبس الكمام، وإبرازالحالة الصحية عبر تطبيق توكلنا ويشترط أن تكون الحالة (غيرمصاب، أو محصن أو محصن جرعة أول)،وأن تكون مالك للمركبة، أومستخدم فعلي لمركبة التمويل التأجيري المؤمنة لدى شركة الإتحاد للتأمين، أو مفوض بتقديم المطالبة من المالك الرئيسي بتفويض أووكالة رسمية ، وإحضار جميع المستندات اللازمة لإنهاء إجراءات المطالبة
| مراكز تقديم مطالبات المركبات | |
|---|---|
| مركز فرع مطالبات الرياض | |
| مركز فرع مطالبات جده | |
| مركز فرع مطالبات أبها | |
| مركز فرع مطالبات الهفوف |
تنويه : يجب تقديم المطالبة من خلال إحدى القنوات المتاحة وعدم تقديم المطالبة من خلال أكثرمن قناة، وذلك لعدم تكرار المطالبات ولنتمكن من تقديم الخدمة التي تحوز على رضاكم.
وتود شركة الاتحاد للتأمين التعاوني التأكيد على استمرار خدمة عملائها وذلك في حال وجود أي استفسارات لديكم فإنه يمكنكم التواصل مباشرة مع إدارة العناية بالعملاء علي الرقم ٨٠٠٣٠٤٠١١٠ ،أو